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消費指南
NIKON產品保固細則       NIKON資訊提供消費者完整的產品保固服務。詳細的保固條款及相關事項,請詳閱下列文件,以獲得最完整的保障與服務。

消費指南Q&A

您的訂單
Q: 我們是公家機關,請款需要發票,請問可以先寄發票再付款嗎?
很抱歉,Nikon購物網所針對的購物對象為一般消費者,若您為公家機關購物, 請洽詢02-27403366#235陳小姐。

Q: 如果是公司行號或機關團體在NIKON線上購物網購物,是否可開立有公司統編的發票?
當然可以,請在購物流程中,在開立發票中詳填公司統編即可。 我想訂購的物品,呈現缺貨的狀態怎麼辦? 很抱歉,當缺貨時我們會儘快的補貨。您可以選擇取消訂單或是繼續等待,我們將儘快為你處理。

Q: 當訂購時出現錯誤訊息,無法訂購怎麼辦?
當出現這個訊息時,您可稍後再次下訂即可,或是與我們聯絡,我們將為您處理。

產品運送
Q: 請問貴公司是用何種方式運送產品,我怎麼知道貨出了沒?貨在哪裡?
我們將視您購買的產品而採用郵寄或宅配方式。您可以用您的訂單號碼來查詢目前的出貨狀況。

Q: 我是用信用卡方式消費的,請問何時可以收到貨?
我們會在收到您信用卡消費紀錄後,儘快為您處理訂單,您可利用訂單號碼查詢出貨進度。

維修與退貨/產品保固
Q: 請問要如何確認是NIKON產品及保固期限?
您可撥(02)2778-9966#228客服專線查詢您是否為國祥代理之Nikon產品及保固。

Q: 不是在NIKON購物網購買,但故障了如何送修?
您可撥(02)2778-9966#228客服專線查詢您是否為國祥代理之Nikon產品,然後依地區將產品寄送至維修服務中心。

Q: 請問購買七日內,我想退貨怎麼辦?
請您將產品包裝配件保持完整,與網站客服人員聯絡後依指示將產品寄回。

Q: 我在NIKON線上購物網購物,會有保固證明嗎?
有的,每樣Nikon產品內都會有附保固書(某些配件除外)。

Q: 台灣買的NIKON產品在美國一樣有保固嗎?
很抱歉,目前僅在台灣有維修保固與諮詢服務。

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